Ich habe noch Nie einen so aufopferungsvollen Kundenservice erlebt. Durch einen Fehler in der Adresse wäre das Ersatzteil nie bei uns angekommen, was aber dringend benötigt wurde. Nun setzte sich der Geschäftsführer ins Auto und fuhr zum GLS Depot und versuchte, dass zu klären. Was auch gelang. Dieser Einsatz eines Unternehmens ist heutzutage nicht mehr Selbstverständlich. Und müsste eigenetlich mit 10 Sternen bewertet werden.

Michael Tschirschwitz

Unser Whirlpool ist mit seinen 22 Jahren nicht mehr der Juengste!Sieht aus wie neu und wird selten benutzt.Wie mit vielen Dingen die selten benutzt werden funktionierte jetzt nichts mehr.
Ein Facharbeiter einer renommierten Firma machte uns ein Angebot fuer die Reparatur, die so hoch war, dass er selbst den Vorschlag machte ,das Ding still zulegen mit der Zusatzerklaerung ,dass der Whirlpool auf keinen Fall als Badewanne benutzbar sei.
Nach Recherchen im Internet stiessen wir auf die Firma Vitawell in Berlin.
Ein sehr freundlicher Eigentuemer machte uns ein Angebot ,das durchaus akzeptabel war und zwei Wochen spaeter kam der Juniorchef zur Reparatur.
Selten hatten wir einen "Handwerker" im Haus der so höflich, zuvorkommend und auch noch kompetent war.
"Das Ding" laeuft wieder ,staerker als vorher.
Wer sich fuer die Firma Vitawell (Fam. Lambrecht) entscheidet, hat den Sechser im Lotto gezogen.
Wir waren begeistert!!!
Beatrice van Kleffens

Beatrice van Kleffens

Toller, zuvorkommender und sehr sympathischer Service bzw. Kontakt. Unser Anliegen (kaputte Pumpe) wurde umgehend in Angriff genommen und zur vollen Zufriedenheit geklärt. Absolut zu empfehlen! Vielen Dank!!

Stefanie Völkel